本年4月14日，侯女士以1850元的价格，购买了两桶净味120竹炭抗菌5合1内墙乳胶漆。4月20日施工结束后，屋内产生了冲鼻气味，开窗通风几天后，滋味也没有减轻。侯女士找到经销商交流此事，经销商奉告让其持续通风放味，但 3个月后，依然有冲鼻气味。

  经销商及品牌省级署理不供认冲鼻气味是质量上的问题所造成的，给出的两个解决方案：一是在原有的乳胶漆上再次进行施行工程，且需签订合同，如再有气味不要找立邦公司；二是一次性给3000元，让我们顾客自行解决。

  出产厂家供给给消协的《检测陈述》，其查验测验单位为立邦涂料（我国）有限公司检测中心，《检测陈述》封面上只盖有CNAS认证，而无计量认证CMA。

  据了解，CNAS与CMA具有意义不同、性质不同、适用目标不同、合适运用的规模、管理组织与鉴定组织不平等特色。

  从性质上CNAS认但是由我国合格鉴定认可委员会施行的认可活动，是一种组织的自愿行为，无法令上的约束力。

  产品质量查验陈述的作用是全面、客观地反映产品的质量信息，一般是由独立于供需双方的第三方专业查验组织完结的，并且该 查验组织有必要是具有CNAS和CMA两份资质证书的组织。☟

  立邦涂料（我国）有限公司检测中心 在向消协出具的立邦漆涂料质检陈述上只要CNAS资质认证， 没有向社会出具具有公证性质的数据的法令资历。 其 报 告内容也无法证明投诉者所购产品是否合格。

  一份合格的、具有法令效力的质检陈述事关顾客合法利益保证。《顾客权益保护法》第八条规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。

  9月26日，出产厂商廊坊立邦涂料有限公司品保部及该公司担任长春区域工作人员到长春市消协表态， 以为消协对该公司出具的检测陈述的认定是正确的 ，并向消协寻求了对公司出具的质检陈述中存在的问题定见和观念。 出产厂商也同侯女士达到宽和 ，一次性补偿侯女士5000元。

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